 |
De orka award | Kenneth Blanchard
De kracht van positieve feedback
|
Bij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje?
|
 |
Enchantment | Guy Kawasaki
The Art of changing Hearts, Minds and Actions
|
The author of the international bestseller "The Art of the Start" offers a new perspective on the art of influence. Kawasaki offers a compelling new take on this key force that drives any successful business or personal interaction.
|
 |
Als Disney de baas was in uw ziekenhuis
9½ dingen die u anders zou doen
|
Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.
|
 |
De Dip | Seth Godin
Een boekje dat je leert wanneer je moet stoppen (en wanneer je moet volhouden)
|
Alles wat de moeite waard is om te doen in het leven wordt gecontroleerd door De Dip.
De start van elk nieuw project (of een nieuwe baan, hobby of bedrijf) is uitdagend en spannend. Maar meestal loopt u gaandeweg tegen allerlei moeilijkheden aan die het minder leuk maken. Totdat u het absolute dieptepunt bereikt en alle plezier is verdwenen.
Dan vraagt u uzelf af of het al die moeite wel waard is. Misschien zit u slechts in een dip, een tijdelijke tegenslag waar u weer uitkomt als u maar doorzet. Maar misschien is het wel een cul-de-sac, een doodlopende weg waar u nooit uit gaat komen, hoe hard u het ook probeert.
Succesvolle mensen onderscheiden zich door onmiddellijk te stoppen als ze in een cul-de-sac belanden, terwijl ze gefocust en gemotiveerd blijven als het er echt toe doet. Seth Godin leert u in dit boek hoe u weet dat u slechts in een dip zit en hoe u deze overwint.
|
 |
Internal Branding 2.0
De 18 meest prangende en meest gestelde vragen
|
Waar eerst het merk allesbepalend was, komt nu de reputatie van een bedrijf steeds meer centraal te staan; die is minstens zo belangrijk als het product of de dienst zelf. Bedrijf en product, organisatie en dienstverlening zijn één, consument en werknemer verwachten dat. Juist nu, in tijden van crisis, waarin mensen op zoek gaan naar de essentie van het leven. De realiteit van bedrijven is echter weerbarstig en het blijkt een behoorlijke klus het bovenstaande te realiseren.
|
|
|
|
