Customer Care en verwachtingen
Vanuit een negatieve ervaring, een friend for life maken... Cliché!
Maar oh wat klopt het. Lees een fraai staaltje van echt saleswerk.
In deel 1 van dit verhaal was ik nogal ongelukkig met Lexus. Ik wilde er één, maar ik kreeg maar geen proefrit. Uiteindelijk gelukt en een maand later... ik ben om! Sterker nog: ik wil voor de lol weer naar die showroom.
