lionking.jpg

What's going on in Customer Care and Sales?

Onlangs werd ik benaderd met de vraag of ik niet iemand wist voor een salesvacature.
Nadat ik had aangehoord naar wat voor iemand men zocht, gaf ik aan dat ik wel iemand wist. Een 35 jarige professional, twee benen op de grond met een diep en breed netwerk. Iemand die als een ondernemer in staat is om resultaten te behalen.
De opdrachtgever had haar in gedachten al aangenomen.
“En... wat moet zo iemand ongeveer kosten?” vroeg hij verlekkerd.
“Volgens mij is de fun van de baan een grotere drijfveer dan het salaris,” zei ik, maar ik gaf hem toch mijn voorzichtige inschatting.
Het enthousiasme was ineens weg. “Ja, voor dat geld...,” besloot hij ons gesprek.
Enige tijd geleden hoorde ik dat hij een verse schoolverlater had aangenomen.
De cruciale vraag waar het om draait is: Hoe kijken we aan tegen ‘sales’ anno 2011?
Doel of een resultaat? Kostenpost of investering? Een afdeling die contracten sluit of een strategisch verlengstuk van je organisatie die jouw bedrijf positioneert als een magneet die zelf de business aantrekt?
Voor visie 1 heb je schoolverlaters nodig, voor visie 2 zoek je de nieuwe professional. Mensen die:
de allerbeste willen zijn op hun vakgebied
besloten hebben wat ze kunnen en willen en die weten wat ze vooral niet meer willen doen
doorduwen waar anderen stoppen
altijd eerder zijn
willen leren van dips en tegenslagen
uitdragen wie ze zijO

new_wave_saleTwee maanden geleden vroeg een opdrachtgever of ik niet een nieuwe salesmanager voor hem wist. Toen hij vertelde welk profiel hij zocht, gaf ik aan dat ik wel iemand wist. Een dame van 35 jaar, beide benen op de grond. Resultaatgedreven en een breed en diep netwerk. In gedachten had de opdrachtgever haar al aangenomen.

"En... wat kost zo iemand?" vroeg hij. Ik zei dat het bij haar waarschijnlijk meer om de fun dan om het geld ging, maar gaf toch mijn inschatting. Bij het noemen van het bedrag schrok hij zich rot... "Ja voor dat geld..." was de reactie. Vorige week vernam ik dat hij een schoolverlater in dienst had genomen....

AddThis Social Bookmark Button

rootedinorganicsGisteren een ontmoeting gehad met Max Goldberg, voor zijn bijdrage aan de Green Apple studiereis. Max is goeroe op gebied van gezondheid en organic food.

Om gezond te leven zijn er 3 belangrijke foodtrends volgens Max.
Juicing: van alles kun je juice maken - zie ook organic avenue in eerder blog. Alles wat gejuicet wordt is gezonder. Het reinigt, vitaliseert en je valt er nog van af ook. Dan is het wel zaak dat je niet juicet met een sapcentrifuge - want die slingert alle rotzooi er alsnog in - maar dat je alles perst. Geen mens die daar de tijd voor heeft, dus we kopen het of laten het bezorgen. Elke ochtend vers geperst sap. Zoals de melkboer vroeger elke dag flesjes melk op de stoep zette.

AddThis Social Bookmark Button

Lees ook het artikel over the New Wave in Sales op Issuu

AddThis Social Bookmark Button

Vroeger droomde ik er (al) van om op het podium te staan. In het theater. Verhalen vertellen. Mensen raken. Afgelopen zaterdag was het zover.

Mihaly en ik kwamen elkaar een tijd terug spontaan tegen. We raakten in gesprek over dromen en verlangens. Voor we het wisten, zaten we in Zeeland om te brainstormen en daar aan de Zeeuwse kust was de geboorte van een theatershow rondom hospitality, beleving en gedrag. Persoonlijke ontwikkeling naar het theater brengen, met een link naar hospitality: de Hospitality Theatershow.

nino jacobs hospitality show

AddThis Social Bookmark Button

mariusjeannette

Liep toevallig langs Marius et Jannette in Parijs en zag daar 2 medewerkers die een gast uitgeleide deden.

Wow! Customer care die klopt. Van een afstandje kon je het zien. Oprechte toewijding en vooral heel veel plezier. Zie je niet vaak.

www.mariusetjanette.com

AddThis Social Bookmark Button
Designed by Teqa Webdiensten