<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="0.92">
<channel>
<title>What's going on in Customer Care and Sales</title>
<link>http://www.wtch.nl/</link>
<description>Powered by Lyften Bloggie</description>
<lastBuildDate>2012-02-08 23:31:35</lastBuildDate>
<docs>http://backend.userland.com/rss092</docs>
<language>Dutch-Netherlands</language>
<item>
<title>Greenkey - Duurzaamheid als businessdriver</title>
<description><![CDATA[{source}
Workshop tijdens Greenkey dag 2012 over de commerciële kansen van duurzaamheid.Wat  levert duurzaamheid op en wat kan het je opleveren? Wat is de tastbare  ROI en wat de ontastbare? Hoe bijzonder ben je met een Greenkey? Hoe kun ]]></description>
<link>/customer-care-en-sales/2012/02/09/35-duurzaamheid-als-businessdriver</link>
</item>
<item>
<title>Onbaatzuchtigheid als saleskwaliteit</title>
<description><![CDATA[al - tru` ïs - me («Frans) het -woord: onbaatzuchtigheid, onzelfzuchtigheid, het handelen in het belang van anderen

Omdat wij trainingen geven, hebben wij relaties met aanbieders van locaties. Bij sommigen van hen liggen we zo goed dat]]></description>
<link>/customer-care-en-sales/2011/10/22/34-onbaatzuchtigheid-als-saleskwaliteit</link>
</item>
<item>
<title>Over handdoeken & betalingstermijnen | Hoe klantgericht zijn we?</title>
<description><![CDATA[In een artikel over besparen voor ondernemers adviseert de schrijfster om de klantenservice te verbeteren. Nobel streven, lijkt mij. In hetzelfde artikel wordt vervolgens geadviseerd om toch vooral ook betalingstermijnen te verkorten. Klant]]></description>
<link>/customer-care-en-sales/2011/08/13/33-over-handdoeken-a-betalingstermijnen-hoe-klantgericht-zijn-we</link>
</item>
<item>
<title>Hanneke | Complimenten is zo Amerikaans</title>
<description><![CDATA[Hospitality is positieve aandacht geven? Da’s iets Amerikaans!
Ontmoet Hanneke! Een grote vrouw van middelbare leeftijd. Bemand al jaren de receptie van een internationaal concern. Wanneer je Hanneke aan het werk ziet, straalt de hospita]]></description>
<link>/customer-care-en-sales/2011/08/11/31-hanneke-complimenten-is-zo-amerikaans</link>
</item>
<item>
<title>Gratis internet en horeca</title>
<description><![CDATA[ 
Op internet woedt al een tijd een discussie over de voors en tegens van gratis internet in horeca. De meningen variëren van: Je moet in cafés en openbare hotelruimtes vrij kunnen internetten! tot: Het moet natuurlijk niet zo worden da]]></description>
<link>/customer-care-en-sales/2011/07/27/29-gratis-internet-in-horeca</link>
</item>
</channel>
</rss>

